¿Qué beneficios ofrece para la relación con el cliente?
Mejora la experiencia de usuario al facilitar gestiones en línea.
Incrementa la satisfacción y fidelización de los clientes.
¿Existe algún apoyo o ayuda para implantar un portal de este tipo?
La Xunta de Galicia ofrece programas de apoyo a la digitalización e innovación empresarial que pueden cubrir parte de los costos
¿Puede un portal de clientes ayudar en la toma de decisiones estratégicas?
Estos sistemas recopilan datos clave sobre comportamiento, preferencias y hábitos de compra, generando informes
¿Cómo impacta en la eficiencia y los costos de la empresa?
La automatización de tareas repetitivas reduce la carga de trabajo del equipo de atención al cliente, disminuyendo los costos operativos
¿Qué es un portal de clientes y por qué es importante para mi empresa?
Es una plataforma digital que permite a tus clientes acceder de forma autónoma a servicios e información personalizada: facturas, pedidos, historial de compras, soporte técnico, etc. Ayuda a mejorar la experiencia del cliente, ahorrar tiempo y optimizar la gestión interna. No lo dudes solicita el asesoramiento de nuestros expertos
¿Existen bonificaciones para la adquisición de suelo industrial en Galicia?
Sí, la Xunta de Galicia ofrece bonificaciones del 30% o hasta el 50% del precio de venta del suelo industrial, dependiendo del parque empresarial
¿Cuáles son los elementos esenciales en una estrategia de transformación digital?
Para que la transformación digital sea efectiva, es importante enfocarse en tres pilares fundamentales: la estrategia de negocio y relación con clientes, la mejora de la gestión interna y su organización, y el uso de la tecnología adaptada a las tareas. No lo dudes solicita el asesoramiento de nuestros expertos.
He decidido dar el paso. ¿Por dónde empiezo?
El primer paso es enfocarse en las áreas que impactan directamente en los ingresos de la empresa. Un buen punto de partida puede ser la creación de un ecommerce junto con una estrategia de marketing digital para atraer y fidelizar clientes. A medida que este cambio se implementa, se van ajustando aspectos clave como logística, […]
¿Es lo mismo digitalización que transformación digital?
No exactamente. Digitalizar implica incorporar tecnologías digitales a ciertos procesos, mientras que la transformación digital es un cambio más profundo. Requiere repensar la operativa de la empresa para aprovechar la tecnología de manera estratégica, mejorando la eficiencia, la experiencia del cliente y los resultados del negocio. No se trata solo de sustituir procesos manuales por […]
¿La transformación digital solo es relevante para grandes empresas o también es necesaria para pymes?
Las pequeñas y medianas empresas también pueden beneficiarse de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), que ofrecen soluciones accesibles y alcanzables para optimizar procesos y mejorar la captación de clientes. Desde herramientas de automatización hasta sistemas de gestión digital, hay opciones adaptadas a cualquier tipo de negocio, sin importar su tamaño. No lo […]
