El elemento humano como diferenciador
La incorporación de la inteligencia artificial en la mayoría de los procesos en línea ha provocado una creciente deshumanización de muchos servicios digitales. En este contexto, apostar por una mayor humanización, tanto en el ámbito online como presencial, puede convertirse en un elemento diferencial frente a la competencia. Mayor coste, mayor fidelización Es cierto que […]
