Muchas empresas invierten tiempo y recursos en buscar nuevos perfiles mientras desconocen el potencial de las personas que ya forman parte de su equipo. Identificar ese talento invisible puede mejorar la competitividad, reforzar el compromiso de las personas y abrir nuevas oportunidades de crecimiento sin necesidad de ampliar la plantilla.
Cuando una empresa necesita incorporar una nueva competencia, la reacción más habitual es iniciar un proceso de selección. Es una decisión lógica, pero no siempre es la única alternativa. Antes de publicar una oferta de empleo, merece la pena hacerse una pregunta: ¿conocemos realmente todo el talento que ya tenemos dentro de la organización?
En muchas pymes existen personas con capacidades que nunca llegaron a desarrollarse en su puesto de trabajo. No aparecen en la descripción de sus funciones, pero forman parte de su experiencia, de su formación o incluso de las habilidades que adquirieron por iniciativa propia. Son conocimientos que permanecen ocultos porque nadie preguntó por ellos o porque nunca se presentó la oportunidad de ponerlos en práctica.
El puesto de trabajo no define todo el potencial de una persona
Es habitual asociar a cada profesional con las tareas que realiza a diario. Sin embargo, un puesto de trabajo representa solo una parte de las capacidades de una persona.
Un administrativo puede dominar herramientas de análisis de datos, una técnica de producción puede tener facilidad para coordinar equipos o una persona de atención al cliente puede destacar por su capacidad para formar a los compañeros. Son competencias que, en muchos casos, quedan fuera de las funciones habituales, pero que pueden aportar un enorme valor a la empresa.
A medida que las organizaciones evolucionan y aparecen nuevas necesidades, descubrir ese potencial interno se convierte en un recurso estratégico.
El talento invisible también es una oportunidad de innovación
Las mejores ideas no siempre surgen de los departamentos responsables de la innovación ni de las personas que ocupan puestos directivos. Muchas veces nacen de quien conoce de cerca un proceso, detecta una ineficiencia o lleva tiempo pensando en una forma diferente de hacer las cosas.
Cuando una empresa crea espacios para escuchar a las personas, compartir conocimiento o participar en proyectos transversales, aumenta también su capacidad para innovar.
Porque innovar no consiste únicamente en incorporar tecnología. También significa aprovechar mejor el talento que ya existe dentro de la organización.
El coste de no descubrir ese potencial
No identificar estas capacidades puede tener consecuencias que pasan desapercibidas.
A veces se contratan perfiles externos para cubrir necesidades que podrían asumirse internamente con un pequeño plan de formación. En otras ocasiones, personas con gran potencial acaban marchándose porque sienten que siempre desempeñan las mismas funciones y no tienen oportunidades para crecer.
También se pierde conocimiento cuando determinadas habilidades quedan concentradas en una única persona o cuando las ideas nunca llegan a compartirse con el resto del equipo.
Hacer crecer a las personas también es hacer crecer a la empresa
Las empresas que mejor aprovechan el talento no son necesariamente las que más contratan, sino aquellas capaces de crear entornos en los que las personas pueden evolucionar.
Dar visibilidad a las capacidades del equipo, favorecer el aprendizaje continuo y ofrecer nuevos retos incrementa el compromiso, fortalece la retención del talento y prepara a la organización para responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.
Al final, descubrir el talento invisible no consiste solo en identificar lo que cada persona sabe hacer hoy, sino también en detectar todo aquello que podría llegar a aportar mañana.
Porque, a veces, la respuesta a una nueva necesidad de la empresa no está en el próximo proceso de selección, está mucho más cerca, en el equipo que ya forma parte de ella.
La Oficina Económica de Galicia pone a disposición de empresas y profesionales un asesoramiento personalizado y gratuito, para poder acompañarlas en la mejora de la organización, la gestión de personas y el desarrollo de sus equipos.
