Muchos clientes ya no perciben la sostenibilidad como un valor diferencial, sino como algo que dan por sentado que las empresas deben incorporar en su actividad. Luego, dependerá del sector y del tipo de cliente. En contratación pública ya es un criterio habitual. En cadenas de suministración de grandes empresas, cada vez más, también. Entre consumidores finales, el precio sigue siendo determinante, pero la sostenibilidad empieza a ser un criterio de desempate. Lo más útil es preguntar directamente a los clientes actuales qué valoran, antes de asumir respuestas.
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