¿Puede un programa de fidelización compensar un mal servicio?

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No. Un programa de fidelización sobre un producto o servicio deficiente solo acelera el fracaso. La base del crecimiento por confianza es la excelencia operativa; el programa es solo el amplificador.

No lo dudes, solicita el asesoramiento de nuestros expertos.

Categoría: Competitividad, Negocio