Una estrategia de diferenciación consiste en un conjunto de acciones planificadas de márketing que consiguen que el producto o servicio sea percibido como único en el mercado. Es fundamental porque permite a las empresas destacar en un entorno competitivo saturado, crear una identidad distintiva que refuerce el reconocimiento de marca y generar confianza con los consumidores. En un mercado donde las opciones son casi infinitas, es fundamental diferenciarse para captar la atención de los clientes, construir lealtad y justificar precios más elevados mediante el valor percibido.
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