¿Qué importancia tiene el LTV (Lifetime Value) en este contexto?

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El LTV mide el beneficio neto que el cliente genera durante toda su relación con la empresa. Los clientes recomendados suelen tener un LTV un 18% más alto, ya que llegan con mejores expectativas y mayor predisposición a mantenerse fieles.

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Categoría: Competitividad, Negocio