Sí, y puede ser una buena estrategia si el objetivo es fidelizar clientes.
Publicar situaciones cotidianas, como historias, procesos internos u opiniones, resulta interesante no tanto para atraer nuevos públicos, sino para mostrar transparencia a los clientes sobre el día a día de la organización.
Publicar contenido natural, responder preguntas frecuentes o explicar errores habituales ayuda a humanizar la empresa y a acercarla al público. La falta de originalidad no hay que verla como un problema, sino como una oportunidad de conectar con la clientela.
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