¿Qué es el LTV (Lifetime Value) y el CAC (Customer Acquisition Cost)?

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  • CAC (Coste de Adquisición de Cliente): El coste medio total invertido para captar un nuevo cliente (marketing, salarios de ventas, etc.).
  • LTV (Valor del Ciclo de Vida del Cliente): El beneficio neto estimado que un cliente generará para la empresa a lo largo de toda su relación comercial.

En modelos de capital riesgo (especialmente SaaS), se exige que el ratio LTV:CAC sea superior a 3 (el cliente debe aportar al menos tres veces lo que cuesta captarlo) para demostrar viabilidad financiera y escalabilidad.

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