Nun mundo totalmente dixitalizado a reputación online é a percepción que o público ten sobre o teu negocio, este se demostras nas diversas opinións, que chega a ser un factor decisivo na compra de novos clientes.
Según o estudo de Status Lab, o 85% das persoas consideran a reseñas online igual de cofiables que as recomendacións realizadas por un amigo ou familiar. Polo tanto é importante crear e mellorar a presencia online para obter unha boa publicidade, xa que unha boa percepción atraera a novos compradores.
Para coñecer a túa reputación dixital só tes que en Google o nome da túa empresa o pode buscar das seguinte maneiras:
- Só o nome da empresa: Para coñecer o posicionamento da marca
- Con asteriscos (*): O asterisco funciona como un comodín, é dicir, representa calquera carácter ou palabra e axúdache a descubrir variacións relacionadas coa túa empresa.
- Por exemplo: *nome ou nome*
- Entre comiñas (“…”): Para localizar resultados exactos co nome da empresa, sen variacións.
- Por exemplo : “Nome”
- Buscar as opinións: Escribe o nome da empresa seguido de palabras como opinións, comentarios ou reseñas para coñecer a percepción que teñen os usuarios.
- Na pestana Noticias de Google: Para ver se a empresa aparece en medios de comunicación, notas de prensa ou artigos recentes.
Mellora a reputación dixital
Se os resultados encontrados son negativos ou queremos melloraralos podes facer diferentes estratexias:
- Contratar blogs ou xornais estas plataformas poren escribir artigos positivos sobre a túa marca.
- Responder dunha forma educada as reseñas ou opinión negativas, mostrando a compromiso por mellorar.
- Ter presencia nas redes sociais subindo contido interesante e podes crear relacións con influencers os cales darán unha mellorar credibilidade a marca
- Comparte os valores, logros e desafíos, logrando aumentar a transparencia e autenticidade e se consegue unha conexión co cliente.
A reputación dixital é un dos factores de compra máis importantes dunha marca. Non chega con estar en internet, hai que coidar como nos perciben. Se queres coñecer a túa reputación online e mellorarala. Aproveita os servizos da Oficina Económica de Galicia e busca asesoramento para o crecemento do teu negocio, a través do formulario en liña da nosa páxina web.
