No entorno empresarial actual, a capacidade de adaptación é un factor determinante para a supervivencia e o progreso de calquera organización. As empresas que logran “ler” correctamente o entorno e adaptarse de maneira áxil, non só sobreviven, senón que prosperan en mercados competitivos e cambiantes como o actual.
Con todo, a adaptación necesaria nestes tempos, non é simplemente un acto de renuncia ou abandono de aquilo que non se aliñe coas novas demandas. Tratarase dunha aposta firme pola creación de valor, baseada na transformación cara esta nova versión da empresa moderna, que se apoiará en catro piares fundamentais: as persoas, as tecnoloxías, os equipos e os ecosistemas.
Cada un destes elementos xoga un papel crucial na capacidade da empresa para detectar oportunidades, xerar valor e adaptarse dinamicamente ás novas condicións do mercado.
1. As persoas
O primeiro piar deste modelo son as persoas, que representan a capacidade da empresa para interpretar a contorna e comprender as súas necesidades, xa sexan consumidores, “colaboradores” ou socios estratéxicos. Nun mundo cada vez máis dixitalizado e centrado no cliente, é esencial que as organizacións invistan en ferramentas e procesos que lles permitan monitorear e analizar comportamentos, expectativas o patróns de consumo.
Este labor non só implica utilizar tecnoloxías de big data ou análise preditiva para identificar tendencias, senón tamén empregar metodoloxías cualitativas que revelen os desexos profundos ou as aspiracións dos clientes. Así, o obxectivo é ter un afinado “sentido” que permita dar respostas oportunas e precisas ás demandas do mercado.
Un exemplo de éxito neste ámbito podería ser o uso de sistemas avanzados de xestión da relación cos clientes (CRM), que recompilan datos en tempo real sobre o comportamento do consumidor.
2. As tecnoloxías
O segundo pilar refírese ao papel das tecnoloxías como catalizadoras do cambio. Hoxe en día, a transformación dixital é unha prioridade para moitas empresas, pero o que realmente marca a diferenza é a capacidade de detectar e aplicar tecnoloxías que non só optimicen procesos, senón que transformen o negocio por completo.
As empresas que logran incorporar este tipo de tecnoloxías na súa operativa diaria poden adaptarse con maior rapidez os cambios do mercado e xerar innovacións que lles permitan manter unha vantaxe competitiva. Estas tecnoloxías poden incluír intelixencia artificial, internet das cousas (IoT), blockchain ou ferramentas de automatización, por exemplo.
Tomemos como exemplo o caso dunha empresa de retail que implementa intelixencia artificial para optimizar a súa cadea de subministro. Ao predicir de maneira precisa a demanda e axustar automaticamente o inventario, a empresa non só reduce custos, senón que tamén mellora a dispoñibilidade de produtos, o que se traduce nunha mellor satisfacción do cliente. Neste contexto, o éxito radica non só en adquirir a tecnoloxía, senón en utilizala de maneira estratéxica para crear valor e responder ás novas demandas do mercado.
Se tomamos como exemplo o caso dunha empresa de retail que implementa IA para optimizar a súa cadea de subministro: ao predicir de maneira precisa a demanda e axustar automaticamente o inventario, a empresa non só reduce custos, senón que tamén mellora a dispoñibilidade de produtos, o que se traduce nunha maior satisfacción dos seus clientes.
3. Os equipos
O terceiro piar é o empoderamento dos equipos humanos. A tecnoloxía, anque crucial, non pode funcionar sen o liderado, o talento e a creatividade das persoas. Para que unha organización sexa verdadeiramente adaptable, é fundamental que os seus equipos non só estean ben preparados e capacitados, senón que tamén estean aliñados cos resultados que a empresa desexa lograr.
O enfoque no resultado desexado a largo prazo é moito máis relevante que simplemente enfocarse na cantidade de traballo producido. Este cambio de paradigma permite aos equipos humanos traballar cunha visión máis clara, cuns obxectivos estratéxicos, que contribúan directamente á creación de valor para a organización.
Empoderar aos equipos significa proporcionarlles as ferramentas necesarias para innovar, fomentar unha cultura de colaboración e responsabilidade, ou permitir que tomen decisións áxiles que respondan de maneira efectiva aos cambios na contorna. Desta maneira, os equipos convértense en motores clave do cambio e a adaptación empresarial.
4. Os ecosistemas
O cuarto piar desta transformación é a creación de ecosistemas de colaboración. No mundo actual, ningunha empresa pode operar de maneira illada (as empresas como sistemas abertos). As organizacións deben recoñecer o valor de traballar en conxunto con outros axentes: socios comerciais, startups, institucións académicas ou incluso competidores. A clave está en construír un ecosistema de multiplicación de capacidades, no que se combinen habilidades e recursos para xerar solucións máis robustas e escalables. Trátase de xerar valor colaborando con outros axentes.
Un exemplo podería ser o desenvolvemento de alianzas estratéxicas entre grandes corporacións e startups tecnolóxicas. As corporacións proporcionan a infraestrutura e o acceso a mercados globais, mentres que as startups aportan a axilidade e a innovación disruptiva. Esta combinación crea un círculo virtuoso de innovación e crecemento.
Se a túa empresa busca mellorar a súa capacidade de adaptación e creación de valor, na Oficina Económica de Galicia estamos aquí para axudarche. O noso equipo de expertos pode ofrecerche asesoramento personalizado para implementar estratexias efectivas de transformación e innovación.
