A comunicación empresarial evoluciona dun modelo unidireccional a un modelo conversacional no que os usuarios non só reciben unha mensaxe, senón que o crean, comentan e compárteno. A comunicación empresarial pasou a ser un pivote. Neste contexto, o contido convértese no principal recurso para diferenciarse nun ecosistema saturado. A clave xa non é publicar moito, senón publicar con propósito, e a comunicación empresarial baséase no márketing de contido. Permite xerar confianza, atraer tráfico cualificado, mellorar o compromiso e favorecer conversións.
A que chamamos contido de valor?
O contido de valor é aquel que atende as necesidades concretas da audiencia. O contido de valor posúe as seguintes características:
- Relevancia: trata intereses ou problemáticas que realmente preocupan á audiencia
- Utilidade: facilita respostas, aprendizaxes ou inspiración que son de uso práctico
- Coherencia de marca: constrúe identidade e explica o propósito da organización
O contido de valor pode abarcar diferentes formatos (vídeo, artigo, podcast, infografía, en vivo, testemuño…), pero para este caso, ten que contemplarse a perspectiva do usuario e non a perspectiva de abuso da marca.
Fases dunha estratexia de contidos en redes sociais
- Análise inicial:estudo da audiencia, competencia e presenza dixital propia
- Definición de obxectivos:deben ser medibles e vinculados a resultados (visibilidade, leads, fidelización, etc.)
- Identificación da audiencia (buyerpersoa): perfís concretos permiten adaptar ton, formato e mensaxe
- Planificación:elaboración dun calendario editorial que especifique que se publica, onde, cando e con que finalidade
- Creación e adaptación:cada rede social require linguaxes e formatos distintos
- Distribución e promoción:combinación de difusión orgánica e social ads cando é preciso
- Medición e optimización:métricas como alcance, engagement ou taxa de conversión permiten mellorar a estratexia
Boas prácticas no márketing de contidos
Unha estratexia de contidos efectiva require entender que as redes sociais son espazos de relación, non só de difusión. Por iso, humanizar a comunicación é esencial: as marcas que falan cun ton próximo e auténtico xeran máis confianza.
Do mesmo xeito, a regra 80/20 (80 % contido útil, 20 % promoción directa) axuda a equilibrar a mensaxe: a maior parte do contido debe aportar valor á audiencia e só unha pequena parte debe ser de promoción. O formato audiovisual, especialmente o vídeo curto, converteuse nun aliado clave, xa que aumenta o alcance e a retención. Así mesmo, fomentar a participación mediante preguntas, enquisas ou contido xerado polo usuario permite crear comunidade. As colaboracións con microinfluencers tamén son unha vía interesante, xa que achegan credibilidade e interacción real.
Finalmente, optimizar o contido mediante palabras clave e hashtags (SEO social) e manter unha identidade visual e narrativa consistente contribúe a reforzar o recoñecemento da marca nun contorno saturado.
Retos actuais
O principal desafío é a sobrecarga informativa, que obriga a diferenciarse con propostas útiles e creativas. A isto súmanse os constantes cambios de algoritmo, que esixen flexibilidade e aprendizaxe continua.
A audiencia tamén demanda autenticidade, polo que as marcas deben evitar o exceso de publicidade e apostar por mensaxes honestas. Ademais, a privacidade dos datos é un reto crecente: comunicar con transparencia e respectar a ética dixital resulta imprescindible para manter a confianza do público.
O éxito en redes sociais non depende de publicar con frecuencia, senón de construír relacións a través do contido. O márketing de contidos permite transformar a presenza dixital nun espazo de confianza e diálogo, sempre que haxa planificación estratéxica, coherencia e capacidade de adaptación. Nun ecosistema en continuo cambio, o valor segue a ser o factor máis diferenciador.
Aproveita os servizos da Oficina Económica de Galicia e busca asesoramento para o crecemento do teu negocio, a través de o formulario en liña da nosa páxina web.
