Cando contratar o teu primeiro responsable de operacións sen perder axilidade

Nunha startup, o momento de contratar ao primeiro responsable de operacións adoita chegar antes do que o fundador quere admitir e despois do que a empresa realmente necesita. Antes, porque soltar control resulta doloroso. Despois, porque a operativa deteriorase en silencio ata que os problemas explotan en forma de atrasos, clientes insatisfeitos e decisións improvisadas. […]