Existe algún límite á hora de enviar mensaxes a través das listas de difusión?
Para protexer a experiencia do usuario e evitar que a conta sexa marcada como spam, WhatsApp só entrega as mensaxes de difusión
Que ocorre se un cliente me escribe fóra do horario comercial definido no meu perfil?
Se tes configurada correctamente a mensaxe de ausencia, o cliente recibirá unha resposta automática personalizada informándolle
Cantas persoas poden xestionar a mesma conta de WhatsApp Business ao mesmo tempo?
A aplicación gratuíta permite conectar a conta ata en catro dispositivos vinculados e un teléfono á vez, o que facilita que varios empregados
É obrigatorio ter un número de teléfono móbil para usar WhatsApp Business ou serve de fixo?
Unha das grandes vantaxes da versión para empresas é que permite vincular un número fixo para realizar a verificación
Podo trnasformar a miña conta de WhatsApp persoal nunha de empresa sen perder os meus chats?
Si, é posible migrar o historial de conversas e os arquivos multimedia ao descargar a aplicación de WhatsApp Business
É recomendable eliminar comentarios negativos?
Non sempre. A transparencia é clave. Xestionar ben as críticas adoita xerar máis confianza que ocultalas. Non o dubides,…
Que facer ante unha crítica negativa?
Responder con rapidez, educación e profesionalidade, ofrecendo solucións e evitando entrar en conflitos públicos.
Que factores inflúen na reputación online?
As reseñas de clientes, a presenza en redes sociais, as respostas da empresa, o contido publicado, as noticias ou mencións en medios
Por que é importante para pemes e autónomos?
Porque moitas decisións de compra comezan cunha busca online. Unha boa reputación xera confianza e unha mala pode facer perder clientes.
Que é a reputación dixital dunha empresa?
É a imaxe que proxecta unha empresa en internet a través de opinións, comentarios, redes sociais, valoracións e contidos…
